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三和物業(yè)管理有限公司簡(jiǎn)介

 

 


  葫蘆島市三和物業(yè)管理有限公司成立于2003年11月,注冊(cè)資金300萬(wàn)元,是一家具有國(guó)家二級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理企業(yè),是葫蘆島市物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位。


  公司按照現(xiàn)代化企業(yè)管理制度,科學(xué)設(shè)置職能部室,設(shè)有綜合辦公室、財(cái)務(wù)室、收費(fèi)科、綠化科、維修科、保潔科、后勤保障科、保衛(wèi)大隊(duì)等一隊(duì)二室五科,資源配置科學(xué)合理,組織機(jī)構(gòu)健全,政令暢通,管理團(tuán)隊(duì)精干高效,團(tuán)結(jié)合作。


  公司歷經(jīng)十多年的發(fā)展,以培養(yǎng)和引進(jìn)相結(jié)合的方式,擁有一支具有較高素質(zhì)的管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)員工隊(duì)伍,現(xiàn)有員工196人。其中,管理干部19人,具有中級(jí)職稱(chēng)資格的人員15名,各種持證上崗人員92人。有3名員工被評(píng)為 “葫蘆市優(yōu)秀物業(yè)管理員”,6名員工被評(píng)為區(qū)“優(yōu)秀物業(yè)專(zhuān)業(yè)人員”。


  公司始終堅(jiān)持“質(zhì)量、效益、科技、管理、文明”型的企業(yè)發(fā)展方針,奉行“為客戶之所想,服務(wù)客戶之所需”的服務(wù)宗旨,以“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效、奮進(jìn)、爭(zhēng)先、創(chuàng)優(yōu)”的企業(yè)精神,全心全意的為客戶服務(wù)。公司的管理范圍覆蓋了葫蘆島市龍港區(qū)、興城市、綏中縣及東戴河四大區(qū)域,書(shū)芳苑、清華苑、海天銀座、三和榮郡、盛華園一、二期、三和海韻等七個(gè)較大的綜合性住宅小區(qū)和兩大銀行,即交通銀行葫蘆島分行、盛京銀行葫蘆島分行、連山區(qū)支行、興城支行、綏中支行等五座辦公寫(xiě)字樓的物業(yè)管理與服務(wù),管理總面積150萬(wàn)平方米,總戶數(shù)達(dá)12000戶,服務(wù)業(yè)戶約3.5萬(wàn)人。


  公司在對(duì)兩大金融企業(yè)辦公、寫(xiě)字樓的物業(yè)管理和服務(wù)中,樹(shù)立五星級(jí)酒店的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),按照“管家式服務(wù)”來(lái)規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,并結(jié)合銀行的特點(diǎn),在客服、司機(jī)、消防監(jiān)控、水電維修、廚師、保潔等崗位上實(shí)行 “三定五按”的管理方式,即“定崗、定員、定量;按指令、按程序、按標(biāo)準(zhǔn)、按時(shí)間、按路線”,使各部門(mén)做到了設(shè)置合理、定員準(zhǔn)確、職責(zé)分明,各種標(biāo)準(zhǔn)明確細(xì)化,流程規(guī)范清晰,控制合理適度,打造出了金融物業(yè)管理的品牌。在對(duì)綜合性住宅小區(qū)的物業(yè)管理中,推行“秘書(shū)式服務(wù)”,將小區(qū)的業(yè)主作為老板和家人看待,用禮貌、溫暖的話語(yǔ)接待每一位業(yè)主,解答業(yè)主的疑問(wèn),為業(yè)主提供收送郵件、叫出租車(chē)、家用電器、水、電設(shè)施的檢修等各種專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)和全方位的特約服務(wù),通過(guò)對(duì)業(yè)主登記資料的深入分析和與業(yè)主的日常溝通與情感交流,增進(jìn)彼此的了解成為業(yè)主的朋友,在服務(wù)效率、服務(wù)范圍和服務(wù)質(zhì)量上逐年持續(xù)不斷的提高,業(yè)主的滿意度也在快速的提升。


  伴隨著十多年的發(fā)展征程,在公司全體管理人員和員工的辛勤努力和務(wù)實(shí)工作下,所負(fù)責(zé)的物管和服務(wù)工作贏得了業(yè)主和客戶的一致好評(píng),也得到了上級(jí)相關(guān)部門(mén)的認(rèn)可和表彰。公司在2007年12月被遼寧省建設(shè)廳授予“全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”稱(chēng)號(hào),2010年5月被葫蘆島市物業(yè)管理協(xié)會(huì)和葫蘆島市品牌文化促進(jìn)會(huì)授予“十大物業(yè)服務(wù)品牌”,2013年被葫蘆島市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)評(píng)為“先進(jìn)單位”。


  公司所管理的書(shū)芳苑小區(qū)是葫蘆島地區(qū)最大的綜合性住宅小區(qū)之一,物業(yè)公司綜合辦公室服務(wù)熱線24小時(shí)為業(yè)主開(kāi)通,管理和服務(wù)人員大部分著裝統(tǒng)一,工作務(wù)實(shí),技術(shù)過(guò)硬,待人有禮,保衛(wèi)大隊(duì)文明執(zhí)勤,有序防范,監(jiān)控、安保設(shè)施齊備;保潔員分工明確,按時(shí)清掃,道路、走廊、梯口整潔干凈,綠化師傅辛勤耕耘,澆水施肥,防蟲(chóng)噴藥,剪枝做形,維修人員定期檢修,上門(mén)及時(shí),服務(wù)熱情……小區(qū)內(nèi)環(huán)境幽雅,大小路兩旁共有3000多株挺拔翠綠的銀杏樹(shù),成為小區(qū)內(nèi)的一道風(fēng)景線,各類(lèi)花草樹(shù)木種類(lèi)上百種,數(shù)量上萬(wàn)株,春夏秋冬各種各樣花朵競(jìng)相綻放;小區(qū)內(nèi)的各類(lèi)涼亭、噴泉、健身、游樂(lè)場(chǎng)所管理的井然有序,活動(dòng)室內(nèi)熱鬧非凡,業(yè)主下棋、玩麻將、打臺(tái)球、乒乓球,真正做到了“客戶至上”,使業(yè)主在小區(qū)內(nèi)有所玩,有所樂(lè),有所練,有所休,有所養(yǎng)。小區(qū)先后被評(píng)為“全國(guó)和諧社區(qū)”、“全國(guó)婦聯(lián)基層組織建設(shè)示范社區(qū)”、 “遼寧省和諧社區(qū)”、“遼寧省文化先進(jìn)社區(qū)”、“遼寧省社區(qū)黨建工作示范點(diǎn)”、“葫蘆島市優(yōu)秀小區(qū)”、“葫蘆島市十大品牌小區(qū)”等多項(xiàng)榮譽(yù),書(shū)芳苑小區(qū)已成為葫蘆島市一張靚麗的名片。


  在公司發(fā)展的同時(shí),還根據(jù)不同的崗位需要,大量吸收和聘用大中專(zhuān)畢業(yè)生、退伍軍人及“4050”下崗失業(yè)人員,對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)后走上工作崗位,減輕了社會(huì)就業(yè)壓力。增加了貧困群眾的經(jīng)濟(jì)收入,促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定,被評(píng)為“葫蘆島市就業(yè)工作先進(jìn)基層勞動(dòng)保障平臺(tái)”。


  展望未來(lái),三和物業(yè)將以“建百年企業(yè)”為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),一如既往的為業(yè)主創(chuàng)造更加完美和諧的人居環(huán)境和安全文明舒適的辦公場(chǎng)所,續(xù)寫(xiě)物業(yè)管理服務(wù)的新篇章!

 
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